Foire aux questions Joptimiz.com

 

Bienvenue sur notre page FAQ !

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Que vous cherchiez des informations sur nos produits, nos services, ou notre politique de confidentialité, cette section est conçue pour vous aider à trouver rapidement ce que vous cherchez.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.

 

Informations et contenu de nos pages

 

Que faut il penser de la fiabilité du contenu ?

Nous tentons d'actualiser nos pages en fonction de l'actualité juridique et fiscale.
Naturellement si vous y trouvez des erreurs, merci de nous les indiquer par e-mail à contact@joptimiz.com

 

J'ai trouvé des erreurs

Effectivement, le nombre de pages grandissant, nous avons certainement dû faire quelques coquilles ou ne pas réactualiser certains points.
Merci de nous les envoyer à contact@joptimiz.com pour que nous vérifions et les rectifions si besoin.

 

Réponses à vos questions et aux cas particuliers

 

Quels sont les délais de réponse ?

En fonction de la technicité de votre question, nos délais varient entre 48 h et 72 h ouvrés après la réception de votre paiement.
Si nous vous demandons un complément de réponse, le délai commence à partir de la réception de ce complément de réponse.

Attention si vous n'avez pas reçu votre réponse, peut être s'agit il de votre messagerie qui a pris notre message pour un Spam (vérifiez alors dans votre dossier SPAM)



Ce sont des consultations juridiques ?

Non, nos réponses ne sont que des pistes de réflexion devant être validées impérativement par vos conseillers habituels (avocat, notaire ...) tel que cela est indiqué dans l'avertissement



Peut-on se contacter directement ?

Nos réponses ne se font que par email car il est plus simple pour vous d'utiliser nos réponses écrites comme pistes de réflexion plutôt que par téléphone.
De plus, il est également plus aisé pour nous de vous répondre par mail en fonction de votre demande exacte formulée par écrit.



Si j'ai d'autres questions ?

Vous nous les adressez et nous vous envoyons un devis complémentaire si ces dernières n'avaient pas étaient prises en compte dans votre première demande.
Nous débutons notre travail dès réception de votre paiement.



Quels sont les moyens de paiement ?

Nous vous proposons le paiement sécurisé au travers de 2 prestataires de qualité :



J'ai pas reçu ma réponse

Nos délais normaux sont de 48 h ouvrés ou 72 h en fonction de la technicité de la réponse.
Vérifiez également dans votre dossier SPAM de votre messagerie.



Paypal, c'est sur comme moyen de paiement ?

PayPal est le réflexe sécurité pour effectuer des paiements. Utilisez votre carte bancaire avec PayPal et bénéficiez en outre de tous les avantages qu'elle vous offre, sans dévoiler votre numéro de carte. De plus, vous effectuez le paiement en quelques clics.

Sécurisé :

Vos numéros de carte bancaire ne sont jamais dévoilés au vendeur.
Protection à 100 % contre tout paiement non autorisé effectué depuis votre compte.
Chaque achat est confirmé par un reçu.

Commodité :

Effectuez un paiement en toute rapidité, en utilisant un compte unique et un seul mot de passe, quel que soit le site.

Payez avec votre carte ou votre compte bancaire. Vous avez le choix.
Accepté sur des sites du monde entier.

Nous utilisons également le prestataire de paiement Mollie, également incontournable pour les paiements sécurisés en ligne.



Si je ne suis pas satisfait(e) ?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de nos réponses car elles vous semblent incomplètes, merci de nous indiquer par retour d'email votre mécontentement et nous tenterons d'y satisfaire.



Quel est le format de nos réponses ?

La réponse est fournie au format PDF et contient les éléments suivants :

  • Reformulation de la question ;
  • Notre réponse ;
  • Les références des articles du Code Général des Impôts utilisées ;
  • Nos conseils complémentaires.

Naturellement vos informations fournies restent totalement confidentielles.

 

Quel est le format de vos guides?

Nos guides sont tous sous format pdf. Ils sont téléchargeables après paiement.
Ils sont revus chaque année en fonction de l'actualité fiscale.
Le paiement se fait au travers de nos prestataires de paiement sécurisé.

 

Quel est le coût de vos interventions ?

Le coût de nos interventions s'échelonne entre 30 euros et 100 euros par question.
Ce tarif dépend naturellement de la technicité de vos questions et du temps que nous y consacrons.
Le paiement se fait au travers de nos 2 prestataires de paiement sécurisé.

 

Et concernant les bilans patrimoniaux (chefs d'entreprise, expatriés ...) ?

Les bilans suivent les mêmes règles que nos réponses. Nos sources proviennent entre autre, du Code Général des Impôts, de la jurisprudence ou de réponses administratives. Ils sont transmis par mail 72h après le paiement.

Ils peuvent être complétés par la documentation et la jurisprudence correspondantes.

Nous ne faisons aucune interprétation de texte.

Le paiement se fait au travers de nos 2 prestataires de paiement sécurisé.

 

Je ne suis pas d'accord avec votre réponse

Nous sommes naturellement disposés à vous la commenter de manière plus précise. Nos sources proviennent entre autre, du Code Général des Impôts, de la jurisprudence ou de réponses administratives.
Nous ne faisons aucune interprétation de texte.
Nous vous rappellons également qu'il s'agit de pistes de réflexion devant impérartivement être validées par des professionnels habilités (avocat, notaire ...).

 

Mettre en place un partenariat

Si vous souhaitez un partenariat avec Joptimiz.com, nous vous proposons différentes formules que vous retrouverez dans Partenariat.

 

Comment faire de la PUB sur Joptimiz ?

Nous vous avons réservé des encarts dédiés sur notre site (en page d'accueil, dans nos pages spécialisées, sur nos blogs...) à prix très compétitif (devis sur demande). En savoir plus, cliquez ici >>

 

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